我非常感谢公司给我们员工的这次以“2017我的服务提升方案”为主题的培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；我做为公司的前台文员也非常珍惜这次培训的机会。

培训过程中公司的各个部门负责人提出所在部门2017年的服务提升方案和目前服务工作中存在的不足，使我感受颇深，也为我接下来服务工作指明方向。

欧泰华一直以服务为宗旨，以服务为理念，以顾客为关注焦点，而今年又是我们公司的服务年，顾名思义这次培训的目的就是为了更好的展开欧泰华人2017提升服务工作，从而更好的提升我们欧泰华服务客户。

通过这一次培训我更进一步的了解服务的含义，接下来公司还会有培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！